Карта Магнит не видна в приложении

✅ Внезапно исчезнувшая в приложении карта не добавляет оптимизма, но вызывает появление гневных откликов в адрес Магнита. На самом деле никаких поводов для беспокойства нет – проблема решается несколькими касаниями.

Мобильное приложение Мой Магнит показывает бонусный баланс и историю покупок. Также в интерфейсе предусмотрена кнопка с QR-кодом – он показывается кассиру для начисления или списания бонусных баллов. Иногда карта исчезает, не оставляя возможности получить бонусы и уточнить баланс.

Проблема с исчезновением карт преследует многих покупателей – достаточно ознакомиться с отзывами в интернете. Люди жалуются на работу бонусной программы, ставят низкие оценки в магазинах приложений, обсуждают исчезновение карточек. Тем не менее, способы вернуть карту в интерфейс приложения Мой Магнит все-таки есть.

Что делать, если не отображается карта Магнита?

Карта Магнит не отображается и не видна в приложении - что делать в этом случае? Используйте один из указанных ниже способов, чтобы вернуть карту на рабочий экран.

Способ первый – повторный выбор города своего нахождения. При автоматическом определении города, при первой установке, карта может не отобразиться, поэтому нужно указать название города вручную.

Запустите приложение Мой Магнит.
Выберите в левом верхнем углу свой город, начав вводить его название.
Дождитесь загрузки главной страницы – на ней появятся карточка, кнопка вызова QR-кода и текущий баланс.
Проблема решена – карта на месте.

Способ второй – отключите мобильный интернет, находясь в магазине. Обычно стены и потолки магазинов выполнены из металла и бетона, из-за чего страдает качество покрытия сотовых операторов. Отключите интернет на несколько секунд – карточка обязательно появится.

Способ третий – перезагрузка смартфона. Универсальное решение, подходящее почти к любой проблеме.

Нажмите и удерживайте кнопку питания до перезагрузки операционной системы смартфона.
Запустите мобильное приложение Мой Магнит и дождитесь его загрузки.
Удостоверьтесь в появлении карточки.

Переустановите приложение полностью, если не помогло и это решение. После переустановки мобильного приложения необходимо заново войти в систему. В качестве логина используется номер телефона, пароль задается при первоначальной активации самостоятельно или приходит в виде SMS. Не принимается пароль – проведите его восстановление.

Откройте приложение Мой Магнит.
Нажмите кнопку входа и нажмите на кнопку «Забыл пароль».
Укажите номер мобильного телефона и дату рождения.
Подтвердите восстановление SMS-кодом.
Придумайте и задайте новый пароль – желательно, чтобы он не совпадал с предыдущим и был надежным.

Вход в личный кабинет Магнит после восстановления произойдет автоматически.

Способ четвертый – звонок на горячую линию. Позвоните в техподдержку Магнита, обрисуйте специалисту создавшуюся проблему и получите решение. Звонки принимаются с 7 утра за 11 вечера без выходных и обеденных перерывов.