Что делать, если не могу войти в личный кабинет Мой Магнит ?

✅ Не могу зайти в личный кабинет Мой Магнит – не активируется карта и не открывается страница с балансом. На данные проблемы жалуются тысячи покупателей. Если у вас не получается выполнить авторизацию, то следуйте инструкциям из статьи.

Доступность личного кабинета напрямую зависит от работы серверов Магнита. При проведении технических работ или сбоях на оборудовании сервис не работает. Одновременно с этим становится невозможной активация карт или выполнение действий на самом сайте и в аккаунте пользователя.

Сложности со входом могут быть связаны и с проблемами на стороне покупателя. Ему необходимо проверить доступность личного кабинета Магнит в другом браузере или с другого компьютера. Для всех остальных случаев были подготовлены пошаговые инструкции.

Пошаговая инструкция входа

В штатном режиме вход в аккаунт осуществляется по инструкции. Выполните последовательность действий для авторизации.

  1. Откройте официальный сайт бонусной программы Мой Магнит, перейдите на страницу входа по ссылке «Войти», либо воспользуйтесь прямой ссылкой - moy.magnit.ru.
  2. Укажите в форме входа номер мобильного телефона и пароль, указанный при активации бонусной карты (при активации через SMS он прописан в подтверждающем сообщении).
  3. Дождитесь появления главного экрана учетной записи – здесь отображаются баланс и пользовательское меню.
  4. При верно указанном пароле вход занимает всего несколько секунд.

Не активируется карта – не могу зарегистрироваться

При активации карты возможны проблемы, которые связаны с невозможностью отправки регистрационных данных, подтверждения регистрации или отсутсвие возможности выполнить вход с только что заданным паролем.

Универсальное решение – попробовать пройти активацию позднее, буквально через пару часов. Вполне возможно, что на оборудовании Магнита произошел какой-то сбой, либо ведутся ремонтные работы. Уточните время завершения работ по телефону техподдержки.

Альтернативное решение – активировать карту через SMS, в мобильном приложении или по телефону горячей линии.

Не получается войти в личный кабинет Магнит – что делать?

Возникла проблема со входом при условии ввода правильного пароля? Повторите попытку еще раз, если ситуация повторяется, то выполните данное действие через 2-3 часа. При необходимости, укажите новый пароль, проведя его восстановление.

Восстановить пароль можно по короткой инструкции, которая указа далее.

  1. Зайдите на официальный сайт бонусной программы Мой Магнит по ссылке moy.magnit.ru.
  2. Нажмите ссылку «Забыл пароль».
  3. Укажите номер мобильного телефона и дату рождения.
  4. Введите на следующей странице числовой код – он поступит в виде SMS.
  5. Укажите новый пароль для входа в личный кабинет.
  6. Теперь попробуйте войти заново, с новым паролем.

Обращение в службу поддержки

Воспользовались инструкциями по входу и активации бонусных карт, но они не помогли? Обратитесь по телефону горячей линии, полностью описав проблему и обрисовав предшествующие ей шаги. Получите подробное решение от специалиста или уточните время завершения технических работ на оборудовании.